二手手機市場前景廣闊 置換需求增多

2024/06/10

　　使(shi)用場景不同(tong)、梯(ti)度消(xiao)費(fei)效應、購買力(li)差(cha)異，讓(rang)手(shou)機以舊換新(xin)呈(cheng)現出不同(tong)的(de)業態，這無疑是促進以舊換新(xin)市場規(gui)模不斷擴大的(de)重(zhong)要原因(yin)。

　　科技進步(bu)使手機(ji)性能越(yue)(yue)來越(yue)(yue)強、迭代速度越(yue)(yue)來越(yue)(yue)快。作為居民大宗消(xiao)費品(pin)之一(yi)，手機(ji)以(yi)舊(jiu)換新(xin)市場規模(mo)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)大。2022年(nian)京東手機(ji)以(yi)舊(jiu)換新(xin)訂(ding)單量同比(bi)增(zeng)長(chang)100%，為用戶購買(mai)新(xin)機(ji)節省約20億元;2023年(nian)閑(xian)魚手機(ji)以(yi)舊(jiu)換新(xin)交易額同比(bi)增(zeng)長(chang)191.4%，手機(ji)類目下產生(sheng)的循環訂(ding)單量同比(bi)增(zeng)長(chang)17%。

　　置換需求增多

　　不(bu)(bu)少(shao)受訪者(zhe)表(biao)示，自己有不(bu)(bu)止一(yi)部手機，主力機、備用(yong)機中不(bu)(bu)乏以舊換(huan)新的(de)(de)身影。有別于其(qi)他耐用(yong)快(kuai)消品，手機因其(qi)應用(yong)場(chang)景豐(feng)富、涉及人群廣泛，“梯(ti)(ti)度消費”現(xian)象較(jiao)為明顯。因“梯(ti)(ti)度消費”現(xian)象的(de)(de)存在，不(bu)(bu)同消費者(zhe)對手機以舊換(huan)新的(de)(de)理解(jie)不(bu)(bu)盡相同。

　　加錢購(gou)買(mai)新(xin)(xin)手(shou)機(ji)(ji)(ji)(ji)是(shi)(shi)置(zhi)換舊(jiu)手(shou)機(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)一(yi)種模式。電子產(chan)品發(fa)燒友完顏昇銘對手(shou)機(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)(de)選擇有著嚴(yan)苛的(de)(de)條件。“自(zi)媒(mei)體時代手(shou)機(ji)(ji)(ji)(ji)測(ce)評博主(zhu)是(shi)(shi)電子產(chan)品發(fa)燒友的(de)(de)‘必看’。根(gen)據博主(zhu)測(ce)評、查找技(ji)術(shu)資料(liao)，以(yi)及與網友分(fen)享使(shi)用信息，讓手(shou)機(ji)(ji)(ji)(ji)選擇更加立體。”他(ta)表(biao)示，自(zi)己是(shi)(shi)手(shou)機(ji)(ji)(ji)(ji)以(yi)舊(jiu)換新(xin)(xin)的(de)(de)常(chang)客，為(wei)了讓折現比例(li)高一(yi)些，新(xin)(xin)購(gou)置(zhi)的(de)(de)手(shou)機(ji)(ji)(ji)(ji)在他(ta)手(shou)上一(yi)般不會超過兩年，且舊(jiu)手(shou)機(ji)(ji)(ji)(ji)很少送到第三(san)方(fang)回(hui)收(shou)商那(nei)里，而是(shi)(shi)通(tong)過品牌方(fang)提供(gong)的(de)(de)渠道回(hui)收(shou)。

　　用舊(jiu)手(shou)(shou)機同類(lei)目(mu)或跨類(lei)目(mu)置(zhi)(zhi)(zhi)換(huan)(huan)(huan)是(shi)另一種以舊(jiu)換(huan)(huan)(huan)新(xin)方式(shi)。家(jia)住北京市朝陽區的(de)(de)楊璐是(shi)一名(ming)家(jia)庭(ting)主婦，她去年用自己的(de)(de)5部(bu)舊(jiu)手(shou)(shou)機置(zhi)(zhi)(zhi)換(huan)(huan)(huan)了(le)一臺全新(xin)的(de)(de)品(pin)牌旗艦(jian)機，這次置(zhi)(zhi)(zhi)換(huan)(huan)(huan)為她節(jie)約(yue)購(gou)機成(cheng)本約(yue)8000元。在(zai)(zai)手(shou)(shou)機置(zhi)(zhi)(zhi)換(huan)(huan)(huan)完成(cheng)后，她了(le)解到自己閑(xian)置(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)其(qi)他電子(zi)產品(pin)也(ye)能(neng)置(zhi)(zhi)(zhi)換(huan)(huan)(huan)手(shou)(shou)機;舊(jiu)手(shou)(shou)機還能(neng)跨類(lei)別置(zhi)(zhi)(zhi)換(huan)(huan)(huan)不同的(de)(de)3C數碼產品(pin)。于(yu)是(shi)她又(you)在(zai)(zai)網絡平臺上(shang)下單，集合家(jia)里所(suo)有成(cheng)員的(de)(de)閑(xian)置(zhi)(zhi)(zhi)手(shou)(shou)機，置(zhi)(zhi)(zhi)換(huan)(huan)(huan)了(le)平板電腦、游戲機、小(xiao)家(jia)電等不同種類(lei)的(de)(de)電子(zi)產品(pin)。“相近(jin)類(lei)目(mu)或全類(lei)目(mu)電子(zi)產品(pin)的(de)(de)置(zhi)(zhi)(zhi)換(huan)(huan)(huan)比較方便，如果能(neng)跨界(jie)置(zhi)(zhi)(zhi)換(huan)(huan)(huan)就更好(hao)了(le)。”楊璐說。

　　還(huan)有一類消費者(zhe)認為，功能(neng)先進、成色較(jiao)新(xin)的二(er)手手機(ji)(翻新(xin)機(ji))性價比(bi)更高，是他們(men)的換(huan)新(xin)對象。

　　北(bei)京(jing)出租車(che)司機(ji)(ji)王加(jia)革擁(yong)有3部(bu)手(shou)機(ji)(ji)。日(ri)常出車(che)時，他(ta)會把3部(bu)手(shou)機(ji)(ji)同時架在車(che)上(shang)，方便在網約車(che)平臺搶單。“這些手(shou)機(ji)(ji)都是買的(de)(de)翻新機(ji)(ji)或舊手(shou)機(ji)(ji)，3部(bu)加(jia)起來不到(dao)3500元(yuan)，比我以前用的(de)(de)千元(yuan)新款機(ji)(ji)的(de)(de)功能(neng)強很多，還(huan)能(neng)滿足(zu)工作需(xu)要(yao)，性(xing)價比太高了。”王加(jia)革說。

　　使用場(chang)景不同、梯(ti)度消(xiao)費(fei)效應(ying)、購買力差異，讓手機以(yi)舊(jiu)換(huan)新(xin)呈(cheng)現出不同形態(tai)，這無疑是促進以(yi)舊(jiu)換(huan)新(xin)市(shi)場(chang)規模不斷擴大(da)的重要原因。

　　有(you)數據顯示，2023年(nian)我國二(er)手(shou)(shou)手(shou)(shou)機(ji)回收(shou)約2.8億(yi)部，其(qi)中2.5億(yi)部以上用(yong)于直接銷售或翻新(xin)(xin)(xin)銷售。預計“十四五(wu)”期間，手(shou)(shou)機(ji)閑置總量累(lei)計將達到60億(yi)部，二(er)手(shou)(shou)手(shou)(shou)機(ji)潛藏價值超過6000億(yi)元，前景廣闊。利用(yong)新(xin)(xin)(xin)商業業態(tai)、發揮定價機(ji)制作用(yong)讓消費者體驗到以舊(jiu)換新(xin)(xin)(xin)的(de)(de)好處，是手(shou)(shou)機(ji)以舊(jiu)換新(xin)(xin)(xin)能持續增長的(de)(de)又一(yi)因素。

　　創新商業模式

　　北京市朝陽區居民徐潘(pan)是(shi)一(yi)(yi)名(ming)企業金(jin)領，她鐘情于某(mou)品(pin)牌的(de)(de)手機(ji)(ji)。這一(yi)(yi)品(pin)牌在(zai)用(yong)舊手機(ji)(ji)補貼直接(jie)置換最新款手機(ji)(ji)時，折現價格會比第三方(fang)平臺高(gao)不少，使用(yong)新手機(ji)(ji)的(de)(de)成本(ben)是(shi)購買一(yi)(yi)部全新手機(ji)(ji)的(de)(de)一(yi)(yi)半左右(you)。多位(wei)受訪者表示，與其他回收平臺相比，品(pin)牌官方(fang)回收設備的(de)(de)價格往(wang)往(wang)更(geng)(geng)高(gao)，能讓消費(fei)者得(de)到(dao)更(geng)(geng)多補償。

　　在北京海淀中關(guan)村新(xin)中關(guan)大廈經(jing)營(ying)(ying)二(er)手(shou)(shou)手(shou)(shou)機(ji)售(shou)(shou)賣(mai)、手(shou)(shou)機(ji)維修業務(wu)的(de)吳粵星(xing)說：“手(shou)(shou)機(ji)品(pin)牌內部(bu)(bu)以(yi)(yi)舊(jiu)換新(xin)是目前最(zui)成功的(de)商(shang)業模式(shi)。我的(de)公司(si)在經(jing)營(ying)(ying)二(er)手(shou)(shou)手(shou)(shou)機(ji)售(shou)(shou)賣(mai)業務(wu)時，只接收九成新(xin)以(yi)(yi)上的(de)二(er)手(shou)(shou)手(shou)(shou)機(ji)，使(shi)(shi)用(yong)時間較長的(de)二(er)手(shou)(shou)手(shou)(shou)機(ji)的(de)命運往(wang)往(wang)是被(bei)拆解(jie)，然后進(jin)行貴金(jin)屬提(ti)煉，其余(yu)部(bu)(bu)分(fen)被(bei)當作電(dian)子垃圾(ji)處理。當下大部(bu)(bu)分(fen)消費者(zhe)更愿(yuan)意‘以(yi)(yi)新(xin)換新(xin)’，或者(zhe)以(yi)(yi)多(duo)部(bu)(bu)舊(jiu)機(ji)換一件(jian)新(xin)產品(pin)。這種新(xin)商(shang)業模式(shi)既使(shi)(shi)人們在購買新(xin)商(shang)品(pin)時降低成本，又能為消費者(zhe)提(ti)供更多(duo)的(de)購物(wu)選擇，還能促進(jin)循(xun)環經(jing)濟和綠(lv)色消費的(de)發展。”

　　程春生曾在深圳經營一家手機(ji)售后維修店，他坦言，由于行業存在技術標準壁壘(lei)，品牌手機(ji)的(de)配件價格(ge)近年來越(yue)來越(yue)高。“手機(ji)大市場(chang)缺乏統一的(de)標準件和技術標準，循(xun)(xun)環產(chan)業鏈及(ji)其配件產(chan)業鏈尚未(wei)形成(cheng)。倘若產(chan)業鏈和循(xun)(xun)環體系能夠建(jian)立起來，手機(ji)以舊換(huan)新的(de)市場(chang)規模將(jiang)進一步(bu)擴大。”

　　探索體系建設

　　有(you)機構(gou)預測，2024年中國(guo)二手(shou)智能(neng)手(shou)機(含(han)翻新機)市場(chang)規模(mo)將超過7000萬部。市場(chang)上的全新手(shou)機與這(zhe)些(xie)手(shou)機如(ru)何形成良好的市場(chang)互動，讓消費者得到實惠，考驗著每(mei)一(yi)個(ge)參與者。

　　今(jin)年，天貓宣布將聯合商家(jia)投入5億元加(jia)碼以舊換新補(bu)貼，京東3C數碼整合30億元補(bu)貼以舊換新服務……各家(jia)網(wang)絡平(ping)臺也在以舊換新的渠道(dao)體系建設上不斷加(jia)大投入。

　　國務院印發的(de)《推動(dong)(dong)(dong)大規模設備更(geng)新(xin)(xin)和消費(fei)品以(yi)(yi)舊(jiu)換(huan)(huan)新(xin)(xin)行(xing)動(dong)(dong)(dong)方案(an)》提出，要重點實施四(si)大行(xing)動(dong)(dong)(dong)：設備更(geng)新(xin)(xin)行(xing)動(dong)(dong)(dong)、消費(fei)品以(yi)(yi)舊(jiu)換(huan)(huan)新(xin)(xin)行(xing)動(dong)(dong)(dong)、回(hui)收(shou)循環利(li)用(yong)行(xing)動(dong)(dong)(dong)、標(biao)準(zhun)提升行(xing)動(dong)(dong)(dong)。業內人(ren)士(shi)普遍認為，暢通回(hui)收(shou)利(li)用(yong)渠道，首先需要制定統(tong)一(yi)的(de)技(ji)術(shu)標(biao)準(zhun)、定價(jia)標(biao)準(zhun)。只有(you)做到被回(hui)收(shou)產品的(de)折價(jia)有(you)保證，才(cai)能(neng)讓以(yi)(yi)舊(jiu)換(huan)(huan)新(xin)(xin)的(de)舊(jiu)產品在(zai)全國統(tong)一(yi)大市場的(de)范圍內流(liu)通起來，產生規模效應。

　　程(cheng)春生認為，品(pin)(pin)牌內(nei)部的(de)(de)(de)以(yi)(yi)(yi)舊(jiu)(jiu)換(huan)(huan)新(xin)經驗(yan)很值得借鑒。某品(pin)(pin)牌官方給出的(de)(de)(de)以(yi)(yi)(yi)舊(jiu)(jiu)換(huan)(huan)新(xin)折(zhe)抵比例能達到55%以(yi)(yi)(yi)上，根本(ben)原因在于其配件供應(ying)鏈的(de)(de)(de)技(ji)術標準(zhun)是(shi)統一的(de)(de)(de)。折(zhe)價率高表面(mian)上看不(bu)劃算，但實際(ji)上這樣(yang)回收(shou)來的(de)(de)(de)舊(jiu)(jiu)手(shou)機能用(yong)的(de)(de)(de)零件多、機器翻(fan)新(xin)成本(ben)低，在規模效應(ying)的(de)(de)(de)加持下是(shi)可(ke)持續的(de)(de)(de)商(shang)業模式。更重要的(de)(de)(de)是(shi)，由此帶來的(de)(de)(de)客戶(hu)忠誠度會放大品(pin)(pin)牌自身以(yi)(yi)(yi)舊(jiu)(jiu)換(huan)(huan)新(xin)的(de)(de)(de)規模效應(ying)，形成品(pin)(pin)牌產(chan)業鏈良性循環。

　　業內人士告(gao)訴記者(zhe)，消(xiao)(xiao)費者(zhe)在(zai)(zai)選擇手機時，一般首(shou)先把(ba)目標定在(zai)(zai)最高端的(de)(de)旗艦機上，再根(gen)據自身消(xiao)(xiao)費能力和(he)需求作出最終(zhong)選擇。從(cong)以(yi)舊(jiu)換(huan)(huan)新(xin)業務來看，目前只有(you)價格在(zai)(zai)萬元以(yi)上的(de)(de)手機在(zai)(zai)以(yi)舊(jiu)換(huan)(huan)新(xin)中才能盈利，從(cong)而(er)實現消(xiao)(xiao)費者(zhe)和(he)商家(jia)的(de)(de)雙贏。而(er)具有(you)萬元以(yi)上手機購買(mai)力的(de)(de)消(xiao)(xiao)費群體雖(sui)然近年來持續擴大，但絕對量(liang)還較少。不(bu)斷提(ti)升居(ju)民收入，增加即期消(xiao)(xiao)費需求，以(yi)舊(jiu)換(huan)(huan)新(xin)才能更(geng)大規(gui)模地滾動(dong)起來。